Massamailings of bulkmails zijn een krachtig instrument om met je contacten te communiceren. Het is een onmisbaar kanaal in je communicatiestrategie, net als je sociale media en je website.
Het belang van een massamailingcampagne voor je vastgoedkantoor is onmiskenbaar: het geeft je merk en je kantoor een professioneel en aantrekkelijk imago.
Maar wat zijn relevante informatie en berichten? En hoe vaak en wanneer communiceer je best?
In dit artikel doen we de 5 elementen uit de doeken om een succesvolle mailing op te zetten.
Voor je een mailing doet, definieer je je doelen. Wat wil je bereiken met je massamailing?
Wil je informatie verzamelen (bv. schattingsvragen genereren, contactgegevens bijwerken enz.) of gewoon je doelpubliek informeren (bv. over een nieuwe werknemer, een nieuw kantoor, nieuwe diensten enz.). Of een combinatie van beide?
Afhankelijk van je doel beslis je welk type massamailing het meest geschikt is.
Een newsletter of nieuwsbrief is een e-mail die je periodiek, op regelmatige momenten dus, uitstuurt. Je plant nieuwsbrieven best van tevoren voor een periode van enkele maanden, als je bijvoorbeeld een maandelijkse nieuwsbrief wilt verzenden.
In een nieuwsbrief kun je zowel je diensten aanprijzen of een specifiek bouwproject of pand in de kijker zetten. Maar je kunt ook nieuws of interessante content delen (bv. tips om een woning klaar te stomen voor de verkoop of verhuur).
De nieuwsbrief is bijzonder geschikt om een relatie met je klanten op te bouwen en te onderhouden.
Het doel van een dergelijke e-mail is om bepaald informatie in de kijker te zetten en om de lezer aan te zetten tot actie.
In een dergelijke e-mail stel je een pand, dienst of evenement op een aantrekkelijke manier voor. Besteed aandacht aan het ontwerp en een slagzin om interesse te wekken. Voeg ook een duidelijke en motiverende ‘call to action’ toe die de interactie met je contacten mogelijk maakt en hen aanzet tot (re)actie.
Om te weten welk type e-mail het meest relevant is, moet je niet alleen het doel kennen dat je nastreeft, je moet ook weten tot welkklantenprofiel je je richt. Pas je boodschap en taal aan naargelang je doelgroep.
Zodra je een duidelijk beeld hebt van de boodschap die je wilt overbrengen, de vorm en het doel, hoef je enkel nog de tekst schrijven.
Het onderwerp is essentieel voor elke massamailing van je vastgoedkantoor. Het bepaalt of een ontvanger je mailing opent of niet. En daar draait het om!
We raden je aan om eerst een paar voorstellen te schrijven en die vervolgens zo aantrekkelijk mogelijk te maken.
Een goed mailonderwerp is niet langer dan 50 tekens. Kun je onmogelijk je onderwerp inkorten? Zorg er dan voor dat de belangrijkste elementen vooraan staan (bv uitnodiging, datum enz.).
es éléments les plus importants soient positionnés dans la première partie de votre phrase (par exemple le fait que ce soit une invitation et la date).
Vermijd ‘spamwoorden’ of verboden woorden.
Dat zijn woorden die moeilijk door spamfilters geraken en die jouw mailing dus kunnen tegenhouden. Een lijst met woorden die je best vermijdt, vind je
hier.
Houd het kort.
Net zoals jij geen tijd hebt om lange e-mails te lezen, hebben jouw klanten ook geen tijd. Of je nu een nieuwsbrief of een promomail stuurt, zorg ervoor dat de inhoud kort en to the point is, met een paar aantrekkelijke visuals (maar ook niet te veel!). Zorg ervoor dat je tekst gemakkelijk leest. Mensen willen geen volledige marktanalyse lezen in een e-mailbericht.
Foto’s ok, maar er is meer.
De bedoeling is dat de ontvanger van je e-mail actie onderneemt. Vermijd daarom te veel foto’s (die maken je e-mail zwaar en worden daardoor ook sneller als spam aanzien). Trek eerder de aandacht van je ontvangers met een of twee relevante foto’s die hen aanzetten om door te klikken voor meer informatie.
Als je bijvoorbeeld een e-mail stuurt om een nieuw vastgoedproject voor te stellen, vermijd dan een overdaad aan foto’s van de kijkwoning. Twee of drie zorgvuldig gekozen foto’s zullen de ontvanger aanzetten om door te klikken naar je website.
Houd er ook rekening meet dat veel e-mailprogramma’s foto’s niet standaard tonen. Als je dan te veel foto’s in jouw e-mail invoegt, ziet je ontvanger vooral een reeks witte vlakken in je e-mail. Niet echt boeiend om verder te lezen …
Als je jouw bericht naar meerdere profielen wilt mailen (verkopers, investeerders, kopers enz.), maak dan verschillende mailings. Zo kun je de resultaten van je mailingcampagne eenvoudig opsplitsen en zien welk profiel het meest geïnteresseerd is welke content.
Een mailing verzenden zonder reactieknop is een beetje zoals een fles in zee gooien. ‘And so what?’
Een reactieknop helpt je om het succes van je mailing te meten. De call to action overtuigt je ontvangers ook en zetten hen om je vastgoedkantoor te volgen.
Het is interessant om e-mails naar al je contacten te sturen, maar het is natuurlijk nog veel interessanter om te weten of ze worden gelezen, door wie en wanneer.
Daarvoor is het belangrijk dat je de resultaten van je mailingcampagnes analyseert (wat is de ‘open rate’, de ‘unsubscribe rate’, hoeveel mensen hebben op je ‘call to action’-knop geklikt …).
Op basis van de analyse kun je je volgende mailings nog doeltreffender maken:
Kortom, plan de massamailings voor je makelaarskantoor best vooraf en over een bepaalde periode. Nadat ze verzonden zijn, analyseer je de resultaten om je volgende mailings verder te verbeteren, zowel qua inhoud als frequentie en doel.
Wil je weten hoe je mailingcampagnes voor je vastgoedkantoor kunt plannen en versturen met WHISE?
