En 2023, les propriétaires qui cherchent à vendre leur bien immobilier ont certaines attentes spécifiques vis-à-vis des agents immobiliers et le moins que l’on puisse dire c’est que leur niveau d’exigence n’a pas faibli au cours de ces dernières années.
L’apparition des réseaux sociaux et de certaines plateformes telles que Netflix ou Uber par exemple ont fait naître de nouvelles habitudes de consommation comme par exemple une grande réactivité à n’importe quel moment de la journée et une expérience client totalement fluide.
Ces habitudes de consommation apparaissent très logiquement aussi dans la demande que peut avoir un propriétaire lorsqu’il fait appel à un agent immobilier pour vendre ou louer son bien.
Comment répondre à ces attentes de vos clients ? Dans cet article de blog, nous vous proposons de détailler les 7 qualités incontournables d’un agent immobilier en 2023.
Les propriétaires attendent de leur agent immobilier qu’il ait une connaissance approfondie du marché immobilier local.
Vous devez pouvoir fournir des informations précises sur les prix des propriétés dans la région, ainsi que sur les tendances actuelles du marché. Quels sont les quartiers qui vont faire l’objet de projets urbanistiques profonds, ou encore quels sont les profils d’habitants en fonction des zones ou quartiers (familles, étudiants, ….)
Un vendeur souhaite travailler avec un agent immobilier qui traite toutes les interactions avec lui et les acheteurs avec respect et le plus grand professionnalisme. Cela inclut être ponctuel, respectueux et transparent dans toutes les communications.
Les propriétaires apprécient que toutes les informations sur le bien et la transaction soient précises et transparentes pour tous les participants.
Les propriétaires vous veulent disponible et réactif. Les propriétaires veulent communiquer facilement avec leur agent immobilier et recevoir des mises à jour régulières sur le processus de vente.
Vous devez être disponibles pour répondre à toutes les questions et préoccupations des propriétaires, ainsi que pour résoudre les problèmes rapidement. Vous devez également communiquer avec les acheteurs potentiels rapidement et de manière efficace pour maintenir leur intérêt pour le bien.
Les propriétaires veulent un agent immobilier efficace dans la négociation des prix et des conditions de vente.
On attend de vous que soyez capable de négocier avec les acheteurs potentiels pour obtenir le meilleur prix pour leur bien et de gérer efficacement les détails complexes de la vente, y compris la préparation des contrats de vente et la gestion des garanties, etc.
Les propriétaires ont envie de vivre une expérience de service qualitative et fluide. Ils veulent travailler avec des agents immobiliers qui sont passionnés par leur travail et qui sont prêts à aller au-delà pour fournir un excellent service.
Cela inclut fournir des conseils utiles sur la préparation du bien pour la vente, ainsi que des suggestions pour la présentation de la propriété lors des visites.
Fournir un soutien et une assistance tout au long du processus de vente, en offrant une écoute attentive et en répondant rapidement à toutes les questions et préoccupations des propriétaires doit dès lors rester au cœur de toutes vos attentions.
En 2023, les propriétaires sont de plus en plus conscients de l’importance de la technologie pour la vente de leur propriété. Vous devez être innovants et à la pointe de la technologie.
Fournir des solutions pour améliorer la présentation de leur bien est donc un grand atout pour convaincre. Parmi celles qui sont le plus souvent attendues, on retrouve des visites virtuelles ou des images en haute définition, des vidéos ou encore des plans 2D ou 3D.
Les propriétaires attendent également que vous commercialisez leur propriété efficacement. Cela signifie être capable de créer des annonces attractives pour les sites web immobiliers et la création d’annonces sur les réseaux sociaux et autres canaux de marketing numérique.
Les propriétaires ont besoin, pour vous faire confiance, de ressentir honnêteté et transparence notamment dans l’estimation du bien, des frais de vente et notamment bien entendu des frais de votre agence. Savoir se vendre et vendre au juste prix son travail avec la possibilité d’expliquer le travail qui va être réalisé reste une qualité essentielle pour un agent immobilier.
En conclusion, les attentes des propriétaires à l’égard des agents immobiliers en 2023 sont élevées, mais pas insurmontables.
Pour pouvoir y répondre, l’enjeu est de mettre en place des processus de suivi de vos clients propriétaires efficace et automatisé afin de leur apporter la communication et le suivi qu’ils attendent. La formation et le choix des outils et partenaires sera également important afin de faciliter les différentes étapes de la transaction, de travailler en toute transparence et de gérer toutes ces actions en même temps.
Avez-vous les bons outils pour répondre aux attentes de vos clients et performer?
