Le mass-mailing est un outil de communication performant lorsqu’il s’agit de communiquer avec vos contacts. C’est surtout un canal incontournable dans une stratégie de communication au même titre que les réseaux sociaux ou votre site web par exemple.
L’intérêt d’une campagne de mass mailing pour votre agence immobilière est indéniable: véhiculer une image professionnelle et engageante de votre marque et de votre agence.
Le tout est de savoir quels infos ou messages pertinents véhiculer, à quel moment et à quelle fréquence.
C’est ce que je vous propose d’aborder dans notre article aujourd’hui ainsi que les 5 éléments qui vous permettront de mettre en place une campagne réussie.
Avant toute campagne d’emailing, il faut commencer par définir vos objectifs. Que voulez-vous atteindre ?
Voulez-vous par exemple interagir et collecter des infos (demande d’estimation, mise à jour des coordonnées de vos contacts, etc) ou simplement informer votre audience (nouveau collaborateur, nouvelle agence de proximité, nouveaux services, etc), ou encore un mélange des deux ?
Donc en fonction de vos objectifs, vous déciderez du type d’emailing et du format le plus approprié.
La particularité d’une newsletter ou lettre d’information est qu’il s’agit d’un email que l’on envoie de façon périodique donc régulière. Elle doit être planifiée à l’avance et sur une période de plusieurs mois si par exemple vous voulez envoyer une newsletter par mois.
Elle peut contenir à la fois de la promotion sur vos services ou un projet ou des biens spécifiques, mais elle peut aussi informer sur une actualité ou mettre en valeur un contenu éditorial (par exemple des conseils pour préparer un bien à la vente ou à la location).
La newsletter est un outil particulièrement adapté pour créer et entretenir un lien avec vos clients
L’objectif d’un tel mail est ici de mettre en avant un élément en particulier et de pousser le destinataire à effectuer une action.
La rédaction d’un tel mail doit donc se concentrer sur une présentation alléchante du bien/services ou évènement pour lequel vous souhaitez faire la promotion. Le design et la phrase d’accroche devront dans ce cas faire l’objet de toutes vos attentions. Vous devrez également être attentif au CTA (call to action) qui permettra l’interaction avec vos contacts et les pousser à réagir.
Pour savoir quel type de mail sera le plus pertinent, vous l’aurez compris, il vous faut tout d’abord savoir quel est l’objectif que vous poursuivez en réalisant ce mail et donc également à quelle cible/profil client vous vous adressez.
Lorsque vous avez une idée précise du message que vous souhaitez véhiculer ainsi que la forme et la cible, il vous reste à rédiger le contenu.
Le sujet est un élément essentiel d’une campagne d’e-mailing pour votre agence immobilière. C’est ce qui fera qu’un contact l’ouvrira ou non. C’est aussi simple que ça !
Je vous conseille de rédiger tout d’abord votre sujet puis ensuite le retravailler pour le rendre le plus attractif possible.
Un bon sujet ne comporte idéalement pas plus de 50 caractères . Vous ne parvenez pas à écourter votre sujet ? Veillez alors à ce que les éléments les plus importants soient positionnés dans la première partie de votre phrase (par exemple le fait que ce soit une invitation et la date).
Evitez les « spam words » ou mots interdits.
Ce sont des mots que les filtres anti-spam scrutent et qui pourraient pousser votre e-mailing aux oubliettes. Pour consulter une liste de mots à éviter, cliquez ici
Rédigez un mail court.
Vous aimez lire des mails longs avec beaucoup de contenu ? Vos clients non plus. Qu’il s’agisse d’une newsletter ou d’un mail promotionnel, veillez à rédiger un ou des contenus courts, agrémentés de visuels si nécessaire (mais pas trop !), afin de permettre une lecture aisée. L’email n’est pas le canal par lequel on lit le résultat d’une analyse de marché.
Des photos oui mais pas que.
Gardez à l’esprit que l’un des objectifs de votre mail est de faire réagir votre destinataire. Évitez d’insérer un trop grand nombre de photos qui vont alourdir le mail (et donc augmenter le risque d’être envoyé dans les spams) mais attirez plutôt l’attention de votre destinataire avec un choix de une ou deux photos pertinentes qui le pousseront à cliquer pour en savoir plus.
Par exemple, si vous envoyez un mail pour présenter un nouveau projet immobilier, évitez de présenter trop de photos de l’appartement témoin mais choisissez plutôt avec soin 2 ou 3 photos que vous allez insérer afin de pousser votre destinataire à cliquer pour en découvrir plus sur votre site.
N’oubliez pas non plus que bon nombre de lecteurs mails ne téléchargent pas vos photos par défaut, ce qui signifie que si vous insérez trop de photos dans votre mail, votre destinataire ne verra qu’une suite de carrés blancs dans son mail ce qui n’est pas très engageant pour le lire …
Si vous souhaitez envoyer votre e-mailing à plusieurs profils (vendeurs, investisseurs, acheteurs, etc …) assurez-vous d’effectuer des envois différents. En effet, cela permettra une lecture plus simple des résultats de la campagne et de savoir quel profil est le plus intéressé par le type de mail que vous envoyez.
Envoyer un emailing sans un bouton qui permet l’interaction c’est un peu comme jeter une bouteille à la mer. « and so what ? »
Il est un indicateur très important dans l’analyse de la réussite de votre campagne et est essentiel pour vous aider à persuader et pousser votre destinataire à suivre votre agence.
Envoyer des mails à l’ensemble de vos contacts est très intéressant mais il est évidemment plus intéressant encore de savoir s’ils sont lus, par qui et quand.
Pour cela, il est important que vous veilliez à analyser les résultats de vos campagnes (quel est le taux d’ouverture, le taux de désinscription, combien de personnes ont cliqué sur mon bouton « call to action »).
En effet, cela vous permettra d’être toujours plus pertinent pour les mailings suivants :
En conclusion, l’envoi de e-mailings pour votre agence immobilière se prépare et se planifie à l’avance et sur une certaine période. Une fois envoyés, les résultats des campagnes doivent être analysés pour vous servir à améliorer vos prochains mailings, tant au niveau du contenu que de la fréquence et de la cible.
Vous souhaitez en savoir plus sur comment créer votre première campagne avec WHISE ? Regardez la vidéo via le lien ci-dessous
